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FAQ

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FAQ

1 - Como faço para cadastrar meu e-mail e receber a previsão do tempo?
R: Acesse o link Previsão por email e faça seu cadastro gratuitamente.

2 - Quantas cidades posso cadastrar com o mesmo endereço de e-mail?
R: Você pode cadastrar até quatro cidades.

3 - Cadastrei duas cidades para receber a previsão por e-mail. Agora quero acrescentar mais uma cidade. Qual é o procedimento?
R: Acesse o link Previsão por email e atualize seu cadastro.

4 - Quero descadastrar meu e-mail e fazer um novo cadastro com um novo e-mail?
R: Acesse o link Previsão por email faça o seu descadastro. Em seguida, realize um NOVO cadastro com o endereço de e-mail atualizado.

5 - Há dias não estou recebendo a previsão por e-mail. O que posso fazer?
R: Servidores do Hotmail e do Yahoo estão apresentando problemas de bloqueio com relação a previsão por e-mail. No momento, estamos em contato com a equipe responsável destes servidores para que o problema seja solucionado afim de não prejudicar nossos usuários. Para servidores do Gmail o problema não tem ocorrido. Portanto, como forma paliativa a sugestão é criar um e-mail na conta do Gmail ou pesquisar a cidade de sua preferência no campo de "Busca", localizado no canto superior direito do site Climatempo.

6 - Não quero mais receber a previsão do tempo por e-mail. Qual é o procedimento?
R: Entre no link Previsão por email e cancele seu cadastro.

7 - Gostaria de substituir a previsão de uma cidade por outra, onde fixei residência atualmente?
R: Acesse o link Previsão por email e atualize seu cadastro.

8 - Quero inserir o selo da Climatempo no meu site, porém na hora de fazer o cadastro, aparece uma mensagem dizendo site inválido. Podem ajudar?
R: Possivelmente foi um erro momentâneo. Pedimos que tente novamente e nos contate se o erro persistir pelo sac@climatempo.com.br

9 - Gostaria de obter a lista dos códigos das cidades que tem no site Climatempo para informar o clima em determinadas cidades no meu site?
R: Esse serviço é permitido apenas com o nosso selo de previsão do tempo. Caso queira alguma solução customizada, por favor, entre em contato com a nossa equipe de marketing através do email marketing@climatempo.com.br.

10 - Vocês disponibilizam por e-mail a previsão para mais de 15 dias para um evento?
R: Hoje a previsão do tempo diária é feita com no máximo 15 dias de antecedência. Não há modelagem numérica que permita um período maior, nem no Brasil e nem em outro lugar do mundo. A previsão que ultrapassa 15 dias - de um mês até um ano – é chamada de previsão climática, e tem um conceito diferente. Esta indica o quanto o clima estará diferente do normal, isto é, mais chuvoso, menos quente, etc. A solicitação deste serviço pode ser feita através do nosso canal consultoria. Entre em contato com o nosso departamento comercial que eles farão seu cadastro e o levantamento dos dados para o serviço de previsão climática.

11 – Como faço para colocar um selo da previsão do tempo no meu site? É gratuito?
R: Sim, é gratuito. Acesse Climatempo no seu site e siga os procedimentos.

12 - Como faço para baixar o boletim do tempo em áudio no Portal Climatempo?
R: A Climatempo disponibiliza gratuitamente o boletim em ÁUDIO para o Brasil. Mais informação para os visitantes de seu site e ouvintes da sua rádio. Acesse Rádio.

13 - Como faço para mandar notícias do tempo da minha cidade para o Portal Climatempo?
R: Acesse Participe e siga os procedimentos.

14 - Como faço para entrar em contato com a área de Marketing e/ou Responsabilidade Social?
R: Envie um e-mail para marketing@climatempo.com.br.

15 - Sou da área de Educação e gostaria de marcar uma visita com alunos de escolas para conhecer o trabalho de meteorologia? É permitido?
R: A Climatempo Meteorologia trabalha com agendamento de visita com alunos do ensino médio que estão prestes a entrar na faculdade ou em dúvida sobre a profissão. Todas as visitas são monitoradas e devem ser acompanhadas por professores ou um representante legal da instituição de ensino. No máximo 20 alunos são permitidos por visita para o horário agendado. Por favor, envie uma solicitação da visita com dados cadastrais da escola e do responsável através do sac@climatempo.com.br.

16 - Estou interessada em estabelecer um diálogo com a Climatempo, para uma eventual parceria?
R: Por favor, entre em contato pelo e-mail marketing@climatempo.com.br.

17 - Gostaria de conhecer o serviço de Consultoria da Climatempo?
R: Acesse Consultoria e conheça mais sobre o serviço.

18 - Como faço para agendar uma reportagem com o setor de meteorologia da Climatempo?
R: Envie um e-mail para a Assessoria de Imprensa e faça sua solicitação: angela@climatempo.com.br.

19 - Tenho algumas fotos do tempo e gostaria de enviar para o Portal Climatempo. Como faço?
R: Basta acessar Participe e seguir os procedimentos.

20 - Onde encontro as informações sobre as estações do ano no Portal Climatempo?
R: Na homepage, canto inferior direito fornecemos os dados das estações do ano.